■ご不在の場合

商品配達時、ご不在のためお受け取りいただけなかった場合は不在票が投函されます。
不在票に記載されている連絡先に必ずご連絡をお願いいたします。

■長期ご不在時の対応について

ご不在時のお荷物の保管期間は不在票投函日より約一週間です。
再配達のご連絡がないまま保管期間を過ぎますと、当店へ返送されてまいります。
この時点でご注文は「お客様都合によるキャンセル」とさせていただき、 お届け送料と当店への返送料（配送会社の正規料金）をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。

また、菌床製品など返送された場合に破棄となる商品につきましては、商品代金もお客様にご負担いただくこととなりますのでご了解くださいますようお願い申し上げます。

代金引換の場合や、ご負担いただく金額が決済金額を上回る場合は、該当金額を請求させていただきます。その際の振込手数料などはお客様のご負担となります。

■受取拒否（受取辞退）をされた場合

お客様都合での受取拒否（受取辞退）やご連絡をいただけなかった場合は、商品が当店に返送された後、「お客様都合によるキャンセル」とさせていただき、お届け送料と当店への返送料（配送会社の正規料金）をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。

また、菌床製品など返送された場合に破棄となる商品につきましては、商品代金もお客様にご負担いただくこととなりますのでご了解くださいますようお願い申し上げます。

代金引換の場合や、ご負担いただく金額が決済金額を上回る場合は、該当金額を請求させていただきます。その際の振込手数料などはお客様のご負担となります。

ご注文キャンセルや内容の変更がございましたら、必ず発送前にご連絡をいただきますようよろしくお願い申し上げます。